春节期间警察 （春节期间警察办案吗）

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“四零”承诺

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出入境管理局

2023/01/17

●春节假期临近，随着返乡潮、出国潮，办理出国（境）证件的人数急剧增加，每天前来咨询、办理、领取各种出入境证件的群众多达300余人次。为了使办事群众能在最短的时间里完成办证，出入境管理局启动高峰期应急预案，多措并举，尽最大努力为办事群众提供便利。

01

增加受理窗口 提高办事效率。

按照高峰期应急预案部署，全员综合调配警力，将部分警力充实到窗口，在原有窗口基础上增加两个受理窗口，提高受理效率，减少群众的候等时间。

02

大力推广网上预约 分流办证群众。

通过出入境微信公众平台及接待大厅专人推广等形式，为办证群众宣传推广“互联网+公安政务服务平台”预约服务。让更多的群众可以根据自己的需求，合理安排证照办理时间。推广网上预约服务，既分流了办证人群，又大幅减少了群众的候等时间，也缓解了受理民警的工作压力。

03

线上线下结合 践行只跑一次

设专人负责解答群众在出入境微信公众平台、“互联网+公安政务服务平台”的线上咨询工作。群众通过关注“佳木斯市出入境”微信公众平台、黑龙江省“互联网+公安政务服务”平台，足不出户就可以对办理出国（境）证照所遇到的问题进行咨询、查询证照的办理进度及节假日期间的办公时间等等。与此同时，接待大厅中午不关门，并每天安排值班人员在岗，为提前等候的群众提供咨询、取证等服务。线上线下相结合，更好的践行了只跑一次制度，也为在外地工作的我市居民提供了极大地便利。

04

增加引导员人数 提供贴心服务

将在自助服务区原有引导员数量基础上，增加两名引导员，按照办事流程引导群众打印申请表、照相、受理以及领取证照。每个工作环节都由工作人员进行引导，提高了办理时效，确保办事全过程顺利、安全、有序的进行。

05

一杯热水一张坐垫 温暖人心

在接待大厅为群众准备了两个饮水机，并将饮用水加热，同时配有一次性水杯、在等候区定制了专用棉坐垫，为群众提供温暖舒适的办照环境，缓解群众候等时的交集情绪。

通过制定办证高峰期应急预案、合理调配警力，多措并举，提高了工作效率、大大缩短群众办证时间，最大限度地满足申请人的办证需求，用实际行动践行了“四零”承诺服务。

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信息来源：出入境管理局

编辑：孙佳

审核：于军

发布：佳木斯市公安局新闻中心