一名鼻腔医师的Raipur：淡然直面不轻松的他们

不久前，在赵广军心灵热线电话YY当晚直播当晚，来自中山大学穗华鼻腔医院一名年青的鼻腔医师游毛建草讲述了他们行医过程中碰到的困惑不光有指导意义，但她巧妙的回答却意味深长！她直言，他们这些变化得益于企业推行现代人文学习带来的。

作为年青医师要淡然直面不轻松的他们

她说，不久前的一天下午，在急诊一名安德尊时，安德尊突然问道：“游医师，怎么我在二楼（前台登记预约处）没看到你的概要的？只看到主任的？”若是换以前，我肯定会博纳县，自相惭愧几番，觉得他们是还不如杰出在二楼显示，还有是觉得病人是在质疑我，他怎么那么多事问这问那的？实际上医院的二楼面积比较小，展示的只是部分医师概要，不光是资深的专家教授。而在栽种科室的顶楼，就有我详细介绍。以前我就会习惯于反驳几番。实际上也是他们还不能全然地接受当今社会的他们。经历让我感受到无须反驳，还自调侃说了句：“是啊，那里只能呈现部分医师的，我还不如大咖嘛。”说到这里，安德尊笑了！

化疗结束后，安德尊开始几番让我都很惊讶地对我一顿猛夸：“游医师，你是年青有为，够专精……”安德尊夸得我都不耐烦了，只能连说谢谢。

在这里重要并无此于我说了什么，安德尊说了什么。只是感受到当我越来越能勇敢地直面他们当今社会的状态，并能够接纳不如杰出的他们，淡然表达时，获得的也是旁人真诚并充满善意的反馈，彼此都很轻松愉快。这也是一种意外之喜。

直面可能的刁难要擅于借力

六月初的一天，游毛建草医师急诊一名70多岁的安德尊（N年其他医师的病人）。也许是时间太久，Canillac已经老化出现断裂，原来的医师无此天河院区出诊，安排进游医师帮急诊。没想到安德尊一进挂号就开始骂骂咧咧，虽不是特意针对游医师，但当时安德尊把气撒在游医师挂号立刻引起她的不适，也深感为难和无可奈何（帮却得不到病人的认知，还辱骂）。

就在这时赖仁发主任出现了，他自带气势，以一颗仁爱尊长之心、用轻松幽默的方式解决了病人的焦虑和暴躁。赖主任了解情况后，让游医师跟安德尊握手言和，还直言，医师与病人是一个战壕的战友，共同直面疾病的，而不是相互埋怨！

那个当今社会游医师就感受到赖主任的圣贤之心。虽旁人从开始的不认知、甚至辱骂待人，但作为医者、羊忱，游医师还是要秉持为病人解决痛苦、认同老人家之心待人。就在那时游医师直言，因为现代人文的薰陶有很大的关系，一些为难和愤愤不平，慢慢消失，脑海里只浮现：如果他是我的奶奶呢？我该如何待人？“老吾老以及人之老”……

情敌，与老人家成了朋友

接下去的化疗中，直面游医师深入细致的检查，安德尊冷静下来感受到医师专精细致的服务，老人家变成了讲理可爱的老人家家。在化疗期间，老人家不耐烦跟游医师说出了：“游医师，对不起。刚才我的态度实在是太对不起了。”

游毛建草医师直言当年龄与他们奶奶奶奶相近的老人家跟他们积极主动道歉时，真的是满触动的，也回了句：“没关系，人都有脾气不好的时候。您年纪都跟我奶奶相仿，我就当作是奶奶呵斥孙女吧！”接下去安德尊仿佛瞬间变了个人一样，不仅很礼貌，很遵医嘱。不管游毛建草医师说什么，他都说听医师你的。临走离开时还说要请游毛建草医师团队一起去他家喝茶。

虽然大家没有去喝茶，大家读懂了老人家，老人家也读懂了游毛建草医师。不到一周的时间，因为老人家的认可，他介绍了他们的女伴过来看牙呢！

这次的经历，让游毛建草医师真真切切感受到“老吾老以及人之老”的圣贤经典的力量，本然解决一切的矛盾。同时也让她也非常感恩执医环境，不光是碰到赖仁发主任从旁的提携和引领。

事后，游毛建草医师说，如果不是主任的妙手仁心与智慧解决，也许我会被情绪中的为难、愤怒无可奈何遮盖。也就不能心平气和跟安德尊沟通、给安德尊化疗，并最终获得安德尊一声对不起和认同，乃至信赖的把他们的女伴带过来看牙。

游毛建草医师说，以往的他们，是挡不住抨击，只听夸奖他们的好话。对于抨击心中的不愉快立刻就会显现在脸上。典型的问题是挡不住敲打，受不了的抨击。也是错过了不少圣贤提供宝贵的成长的机会。通过杰出现代人文的学习薰陶，让我做获得迳自检讨他们，积极主动请身边人指出他们的不足之处；在收到赞誉时会收起飘飘然的心，时刻自省察觉并懂得平衡！

游毛建草主诊医师，毕业于广州医科大学鼻腔医学院，深耕鼻腔临床一线，熟练开展各类鼻腔妇产科化疗以及复原内容。掌握各种先进鼻腔栽种复原技术，如单颗多颗及半口默氏栽种复原、数字化口扫复原等。擅于以鼻腔儿科的理念从后现代和功能学的多重角度提供至佳的诊疗方案，技术功底扎实。极具有亲和力，以热情、贴心、耐心的服务赢得了广大病人的信赖。

擅长领域：鼻腔栽种复原、半口默氏迳自复原、后现代复原、Canillac复原、鼻腔儿科化疗、复杂牙微创拔牙等。