张金是一家房地产开发企业招投标业务的负责人,一个周六的中午,他接到了公司安排的一个“急活”——准备一份招标材料,其中包括不动产权证等,下周一之前提交。
张金立马赶往潍坊高新区行政审批服务中心大厅,直奔24小时自助服务区,通过自助服务终端设备,进行身份信息上传、刷脸验证等操作后,仅用十分钟,就拿到了企业招标所需的不动产权证。“跟窗口打印的一样,非常便捷,真是给我们企业提供了非常好的服务。”张金连连点赞。
从11点接到任务,到12点拿到不动产权证,不到1个小时,张金就将企业招投标所需材料准备齐全。如此之快的业务办理速度,得益于潍坊高新区行政审批服务中心聚焦服务“不打烊”、业务“不断档”打造的业务办理自助服务新模式。
“我们把企业经常办、必须办的业务进行梳理,整合到24小时自助服务区里,这样企业在任何时候都能办理,通过自助终端,实现企业和个人57项高频事项业务的自助办理,极大方便了企业,满足了他们的办事需求。”潍坊高新区行政审批服务中心审批管理科副科长刘娴说。
与此同时,潍坊高新区行政审批服务中心推出的“浞好办”微信小程序让居民体验到足不出户就能办好业务的便捷。
近日,家住潍坊高新区鸢飞社区的张铭慧,为方便暑期带孩子买票出游,通过“浞好办”小程序为孩子办理了身份证。“从我们家往返大厅至少需要1小时,现在可以利用小程序,5分钟就办理完成,而且不用去大厅领取,直接邮寄到家,非常方便。”张铭慧说。
7月份,潍坊高新区依托“潍坊高新政务服务中心”微信公众号创新推出“浞好办”小程序,与群众密切相关的居民身份证首次办理等24项业务被纳入该系统。潍坊高新区户籍居民可通过微信搜索“浞好办”小程序,注册账号后,点击办理部门和要办理的业务,按要求上传材料和照片采集信息,提交申请后即可进入后台审批流程,坐等结果送上门。
“我们在‘浞好办’小程序上,率先突破了身份证业务不能网办的局限,通过后台审批,居民网上交费后,最快10个工作日内就可以将身份证邮寄到家。”潍坊市公安局高新分局警务服务区负责人李慧说。
为进一步优化行政审批服务方式,潍坊高新区行政审批服务中心深度融合“新政务、e帮办”“节假日不打烊”“微转e栈+智慧警局”等多种服务模式,实现业务随时在线办理。目前,群众通过“浞好办”申请受理的业务共计100余件。
“我们将继续优化服务模式,让企业和居民再少跑一次腿、再节省一点时间、再降低一些成本,真正体验到预约、延时、自助、智能、帮办的便捷服务,真正实现轻松办事,进一步擦亮‘新政务、e帮办’高新政务服务品牌。”潍坊高新区行政审批服务中心副主任单保乾说。(大众日报客户端记者 张蓓 通讯员 岳鑫 宋华鑫 报道)
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